Возврат и обмен
14 дней на возврат с момента получения — на основании ст. 9 Закона Украины «Про захист прав споживачів».
Когда возможен возврат
Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если:
- Деталь не подошла по применимости.
- Товар не имеет следов установки.
- Сохранена оригинальная упаковка и комплектация.
- Не нарушены пломбы, маркировки и заводские наклейки.
Возврат невозможен
- На электронные блоки управления, которые прошивались или устанавливались на автомобиль.
- На детали со следами установки или эксплуатации у покупателя.
- На детали, изготовленные/подобранные индивидуально под VIN.
Порядок возврата
- 1 Свяжитесь с менеджером по телефону или в Telegram. Укажите номер заказа и причину возврата.
- 2 Согласуйте способ отправки. Деталь возвращается Новой Почтой обратной отправкой. Стоимость пересылки оплачивает покупатель, кроме случаев брака/несоответствия по нашей вине.
- 3 Получение и проверка. После получения детали и проверки состояния (1–3 рабочих дня) мы возвращаем деньги.
- 4 Возврат денег. Тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же карту (при предоплате) или по реквизитам (при наложенном платеже).
Возврат регулируется ст. 8–9 Закона Украины «Про захист прав споживачів» і нашою публичной офертой.