Гарантия
14 дней на проверку и установку. Если деталь не подошла или оказалась неисправной — заменим или вернём деньги.
Срок гарантии — 14 дней
На все б/у запчасти, приобретённые в AvtoHype, действует гарантия 14 календарных дней с момента получения заказа в отделении Новой Почты (или передачи при самовывозе). Этого срока достаточно, чтобы проверить деталь, привезти автомобиль в СТО и установить запчасть.
На отдельные категории (двигатели, АКПП, блоки управления) гарантию можно продлить по договорённости с менеджером.
Что покрывает гарантия
- Скрытые дефекты, не выявленные при первичном осмотре.
- Неисправность электронных блоков и моторчиков, выявленная при первом подключении.
- Несоответствие применимости — деталь оказалась не от вашей модификации.
- Повреждение при транспортировке (по акту Новой Почты).
Гарантия не действует
- Если деталь установлена с нарушением технологии или в неисправный узел.
- На расходные элементы: сальники, прокладки, фильтры, ремни, манжеты.
- На механические повреждения, возникшие у покупателя.
- Если деталь разбиралась или вскрывались пломбы.
Как заявить по гарантии
- 1 Свяжитесь с менеджером по телефону +380631079041 или через Telegram в течение 14 дней с момента получения.
- 2 Опишите проблему, пришлите номер заказа и фото/видео детали с дефектом. Для электроники — акт диагностики СТО.
- 3 Согласуем способ возврата (НП обратной отправкой за наш счёт при подтверждении гарантийного случая).
- 4 В течение 3–7 рабочих дней после получения детали мы предлагаем замену из наличия или полный возврат денежных средств.
Остались вопросы? Свяжитесь с менеджером